Refund and Cancellation Policy (रिफंड और रद्दीकरण नीति)
[examkitaiyari.com] से ऑनलाइन कोर्स या मॉक टेस्ट सीरीज़ खरीदने के लिए आपका धन्यवाद।कृपया इस पॉलिसी को ध्यान से पढ़ें। यह हमारी रिफंड और कैंसिलेशन पॉलिसी है:
डिजिटल प्रोडक्ट्स (Mock Tests & Online Courses)
हम डिजिटल प्रोडक्ट्स जैसे—ऑनलाइन प्रैक्टिस सेट, मॉक टेस्ट और एजुकेशनल कोर्स प्रदान करते हैं। क्योंकि ये सभी डिजिटल प्रोडक्ट्स हैं और सफल भुगतान (Successful Payment) के तुरंत बाद आपको इनका एक्सेस मिल जाता है,
इसलिए एक बार खरीदारी पूरी होने के बाद हम किसी भी प्रकार का रिफंड (पैसे की वापसी) या कैंसिलेशन की सुविधा नहीं देते हैं।
खरीद से पहले कृपया पूरी जानकारी जांच लें।
विशेष परिस्थितियां (Exceptions)
हम केवल निम्नलिखित दो विशेष मामलों में ही रिफंड पर विचार करते हैं:
- डबल पेमेंट (Double Payment): यदि किसी तकनीकी खराबी के कारण एक ही ट्रांजैक्शन के लिए आपके बैंक खाते से दो बार पैसे कट जाते हैं, तो अतिरिक्त कटी हुई राशि आपके मूल भुगतान माध्यम (Original Payment Method) में 5-7 कार्य दिवसों (Working Days) के भीतर स्वचालित रूप से वापस आ जाएगी।
- तकनीकी समस्या (Technical Failure): यदि आपने भुगतान कर दिया है लेकिन तकनीकी खराबी के कारण आपको टेस्ट या कोर्स का एक्सेस नहीं मिला, और हमारी टीम आपकी शिकायत के 72 घंटों के भीतर भी उस समस्या को ठीक नहीं कर पाती है, तो आपका पूरा पैसा वापस कर दिया जाएगा।